Versand & Rückversand

Lieferinformationen

Abhängig vom ausgewählten Versandservice des Upcycling Labels können Habitus-Bestellungen an jedem Tag der Woche zugestellt werden. Da jede Bestellung bei Habitus individuell ist, variieren die Versandkosten je nach Versandservice, Gewicht und Bestimmungsort. Alle Versandoptionen, die für Ihre Bestellung und Ihre Location verfügbar sind, werden an der Kasse angezeigt.

Lieferzeiten

Expressversand: 2-4 Werktage für die meisten europäischen Länder

Standardversand: 2-6 Werktage

Unsere Lieferzeiten sind nur ungefähre Angaben und basieren auf dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Habitus bemüht sich darum, Verzögerungen zu vermeiden, übernimmt aber keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Schwierigkeiten beim Zoll oder beim Bezahlen.

Unsere Sendungen können von DHL, UPS, FedEx, TNT oder DPD zugestellt werden.

Importzoll & Steuern

Bestellen Sie von einer Boutique aus Ihrer eigenen Region oder Zollgebiet, fällt kein Einfuhrzoll an, trotzdem kann es sein, dass Sie Mehrwertsteuer oder lokale Verkaufssteuern zahlen müssen.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketnummer, mit der Sie den Verlauf Ihrer Lieferung auf der jeweiligen Website verfolgen können. Sie können Ihr Paket auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich "Meine Bestellungen" aufrufen.

Rücksendebestimmungen

Zurückgesendete Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:

Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Schuhe und Accessoires müssen in ihrer Originalverpackung und sicher in einem Versandkarton verstaut retourniert werden.
Achten Sie beim Anprobieren von Schuhen darauf, die Sohlen oder den Schuhkarton nicht zu beschädigen.
Strumpfwaren, Lingerie und Swimwear muss mit den angebrachten Hygienesiegeln und gegebenenfalls in ungeöffneten und unbeschädigten Produktverpackungen zurückgegeben werden
Dessous und Bademode dürfen nur über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die getragen oder verschmutzt sind.
Aus Sicherheitsgründen können wir bei Mundschutzmasken keine Rücksendungen annehmen, es sei denn, der Artikel wurde fehlerhaft geliefert.
Schmuck muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem er angekommen ist, einschließlich aller Markenverpackungen und Dokumente, die mitgeliefert wurden.

Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Produkte anprobieren, und senden Sie sie im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie ihr Paket zurücksenden wollen, senden Sie bitte eine Email mit dem Rücksendegrund an: contact@habitusmarketplace.com.

Das Widerrufsrecht nach der Fernabsatzverordnung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die bestellte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine Mitteilung per E-Mail (SUBJECT: Widerruf - Nr. Ihrer Bestellung) an die folgende Adresse senden: contact@habitusmarketplace.com

Wir bieten zur Zeit keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, einen anderen Artikel, etc. benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung für den Artikel auf und schicken Sie Ihren aktuellen Artikel zum vollen Preis zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Um Ihre Rücksendung vorzubereiten, senden Sie sie an die Adresse, welche Ihnen das Paket zugesendet hat.

Bitte beachten Sie, dass an die auf der Webseite angegebene Habitus Adresse keine Rücksendungen angenommen werden.

Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln mit einer verfolgbaren Versandmethode. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die aufgrund von Versandproblemen nicht bei uns ankommen.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir Ihnen ein Rücksendeetikett anbieten, den Betrag für die Versandmethode von der Rückerstattung abziehen werden.

Die Versandkosten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben und über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wir erstatten Ihnen den Betrag der stornierten Bestellungen im Rahmen der Regelungsklauseln des integralen Fernabsatzes. Wir behalten uns jedoch vor, von der Rückerstattung den Betrag abzuziehen, der einer Beschädigung der übersandten Ware entspricht, wenn die Wertminderung der Ware durch den Gebrauch in einem Ausmaß entstanden ist, die über das hinausgeht, was zur Sicherstellung der Beschaffenheit, Qualität und Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich ist.

Wir erstatten unverzüglich, innerhalb von:

14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware; oder
wenn dies früher als 14 Tage nach Erhalt des Nachweises über den Versand der Waren von Ihnen geschieht; oder
wenn Ihnen keine Ware zugesandt wurde, 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Widerrufserklärung.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie ursprünglich Ihre Bestellung aufgegeben haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode vereinbart.

Wurde die Ware bereits vor Ihrem Widerruf versandt, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware versandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Geht die stornierte Bestellung nicht bei uns ein, behalten wir uns das Recht vor, die Abholung der Ware auf Ihre Kosten zu veranlassen.

Stornierte Bestellungen müssen an die Adresse zurückgeschickt werden, die auf dem Rücksendeschein steht, den Sie bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattungsanfrage erhalten haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Qualität und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz nur dann ausüben können, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine förmliche schriftliche Widerrufsbelehrung per E-Mail oder Post zusenden.